ログオンできない原因の代表的なものは下記の通りです。
2021年までログオンできていたのに、同じ会員番号やメールアドレスとパスワードでログオンできません。
2022年にリニューアルしたベルメゾンネットを初めてご利用いただく場合は、まず「会員情報の更新手続き」が必要です。
(お手続きは初回のみです)
詳しいお手続き方法はこちらをご確認ください。
詳しいお手続き方法はこちら
会員情報の更新手続きを済ませましたが、ログオンできません。
ベルメゾン会員番号ではログオンできません。
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログオンしてください。
なお、メールアドレスは大文字と小文字を識別しています。
お手数ですが、今一度正しいメールアドレスをご入力の上、お試しください。
会員情報の更新手続きを済ませました。
ログオンするのに昨年まで使用していた携帯メールアドレスを使っていますが、ログオンできません。
昨年までの登録情報で、パソコンと携帯の両アドレスをご登録いただいていた場合、会員情報更新手続きの際にはパソコンアドレスを優先表示しています。
その時点でご変更されないままお手続きを完了された場合、ログオンに使用するメールアドレスはパソコンアドレスとなりますので、そちらでログオンをお試しください。
なお、ログオン後のマイページにて任意のメールアドレスにご変更いただけます。
以上の内容でもログオンできない場合は、お手数ですがベルメゾンコールセンターまでお問い合わせください。