すっきりデザインのスチールラックのレビュー

現在販売していない色・サイズ等への商品レビューも含まれます。

むこ太郎さん
投稿日:2023年08月09日
秘密秘密
評価2.0

検品不良

配達員が運んできた時点で箱からガラガラと音がしており、開封したらすべての部品が箱の中で散乱していた。木くずも多く、梱包材自体がしっかりと入っていなかった。また、左右でボルト穴が異なるはずの支柱パーツが共に同じ側に穴の凹みがあったため、左または右のパーツを誤って梱包したと推測される。これまで様々な海外製造の商品を購入してきたが、ここまで梱包材がしっかりと入れられていなかった商品ははじめて。他の商品でも同様のネガティブなレビューがあり、今回の件が偶発的とは考え難い。
商品のご購入、ならびにレビュー投稿ありがとうございます。部材が箱の中で散乱していたとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいたご意見をもとに梱包方法についてメーカーへ確認し、注意喚起を実施のうえ、部材固定の方法や梱包資材の追加などを改善依頼を行いました。
また、支柱パーツについては左右の区別はなく共通のパーツとなっております。製造工程の都合上、同じ方向より穴をあけており、穴をあける側が少し凹み、貫通した側が少し盛り上がる状態になりますが、商品の組立・使用には影響がございませんので、ご安心ください。
今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

千趣会 担当者

2人が参考になりました

    • 購入商品:
      ブラウン×ブラック, 5段
    • 使用場所:
    • 価格:
    • 機能:
    • 使用感・使いやすさ:
    • 購入のきっかけ:
    • 商品を使う人:
    • デザイン・色:
    のんのんさん
    投稿日:2021年11月14日
    女性40代
    評価2.0

    組立作業中終始、失笑しながら完成させる

    開封して初めに部品がらそろっているか確認作業→板板のシールが全然違うサイズに貼られており動揺する。(違うシールを同じ番号で3枚も)

    長さを全部測り全部揃っていることを無事確認(無駄な作業)

    木のダボ?名前忘れた物が3本割れていた(金槌で叩いて押し込むので壊れないか心配)

    大事な2本の柱の穴あけ向きが違い片方は内側になる方が外側に(穴が開いてるのが見えてダサイ)

    40代の女性でも一人で作れてよかったが、それがなければ1時間で作れた物が午前中丸つぶれ。
    細かい作業が多いのに、説明書に言葉表記がなく悩んだ。
    どこかの海外ブランドの説明書のようだ。

    結果出来上がりは、すごく良い 
    この値段にしては素敵だと思い納得せざる負えない。

    ベルメゾンファンとしては、ベルメゾンにクレームが多くなるほどの製作所のいい加減さに笑える。

    ベルメゾンの価値が下がるのではと思い投稿を悩みますが、購入する人の心構えが必要な商品

    とりあえずその日に作れて良かった。
    商品は素敵です。

    20人が参考になりました

      • 購入商品:
        ナチュラル×ホワイト, 5段
      みおはるさん
      投稿日:2021年06月01日
      女性30代
      評価2.0

      サイズ違いをリピ買い

      去年5段のを買い、見た目も使い勝手もよく今回子ども部屋に4段のを注文しました。人気商品のためか入荷待ちで、4月に注文し5月末頃配送予定となりましたが、なかなか届きません。注文履歴見ると6月へ変更なっており、今日また確認するとまた予定が変更なってました。あくまで予定だし急いでる訳ではないけれど、数日単位で配送予定を変更されてるので本当に配送されるのか不安です。とりあえずもう少し待ってみて来なければキャンセルかな…

      2人が参考になりました

        • 購入商品:
          ナチュラル×ホワイト, 5段