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以前もベルメゾンさんでカーテンを購入させて頂き、とても良かったので今回も新しく別デザインのカーテンを購入させてもらいました。今回も素敵なデザインだな、と気に入っていたのですがレースカーテンをいざカーテンレールに取り付けてじっくり見てみると丸い何かにひっかかったような、丸い形で生地が破けそうになっている場所を発見しました。目立つのでとても残念な気持ちになりました。希望していた通り、外からも部屋の中が見えづらく、デザインも良く、カーテン自体は良かったのですが。検品をもう少ししっかりして頂きたいなと思いました。カーテン自体は丁寧に梱包されていました。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 お届けした商品に不良があったとのこと、誠に申し訳ございません。一方でデザインにはご満足いただけたとのこと、うれしく思います。 不良品の場合は、ご使用後であっても商品到着後6ヵ月間は返品・交換をお受けいたします。大変お手数をおかけしますが、弊社コールセンターまでご連絡をいただけますでしょうか。 現在販売中の商品につきましては、検品体制をより徹底し、今後このようなことがないよう再発防止に取り組んでまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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